Protection des données

Votre vie privée et la protection des données à caractère personnel qui y est associée nous tiennent particulièrement à cœur. C'est pourquoi nous exerçons nos activités commerciales dans le respect des dispositions légales applicables en matière de protection et de sécurité des données. Il nous importe beaucoup que vous vous sentiez en sécurité chez nous. Pour cette raison, nous veillons, avec notre délégué à la protection des données, au respect des exigences réglementaires en la matière. Conscients de l'importance des données que vous nous confiez, nous souhaitons vous informer ci-après :

• des finalités pour lesquelles vos données (à caractère personnel) sont collectées, traitées et utilisées,
• de la manière dont nous traitons vos données et les protégeons,
• des personnes à qui nous mettons ces données à disposition, et
• de la manière dont vous pouvez exercer vos droits.

Veuillez lire attentivement les explications suivantes. Pour toute question, vous pouvez vous adresser à notre délégué à la protection des données. Ses coordonnées figurent plus bas dans la présente déclaration.

Définitions

La protection des données est un sujet complexe. Afin que quelques notions fondamentales facilitent la compréhension de la présente déclaration, nous les avons rassemblées pour vous.

Par « sous-traitance » (en abrégé AV) au sens de l'art. 28 du règlement général sur la protection des données (RGPD), on entend, de manière simplifiée, une prestation dans le cadre de laquelle des données à caractère personnel sont collectées, traitées et/ou utilisées par un prestataire (sous-traitant au sens du RGPD) pour le compte et sur instruction du responsable du traitement. Avant de confier une telle mission à un prestataire, nous concluons un contrat spécifique avec celui-ci et mettons en place des mesures supplémentaires destinées à protéger vos données à caractère personnel.

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur le terminal que vous utilisez (par ex. ordinateur ou smartphone) et qui conservent certains paramètres et données destinés à être échangés avec notre système via votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du site visité depuis lequel les données du cookie ont été envoyées, des informations sur son ancienneté ainsi qu'un identifiant alphanumérique. Les cookies permettent aux systèmes de reconnaître le terminal de l'utilisateur et de rendre immédiatement disponibles ses éventuelles préférences.

Un tiers est toute personne physique ou morale ou tout organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes autorisées à traiter les données à caractère personnel sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, cf. art. 4 n° 10 RGPD. Il ne s'agit donc pas, par exemple, d'un tiers lorsque des données à caractère personnel sont transmises à un prestataire dans le cadre d'une sous-traitance conformément à l'art. 28 RGPD.

Les adresses IP sont des suites de chiffres pouvant être attribuées à des appareils informatiques individuels ou à un groupe d'appareils. À l'instar des adresses postales, l'adresse IP sert à acheminer les données vers le bon destinataire.

Par « données à caractère personnel », on entend toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, en particulier le nom et le prénom, la date de naissance, l'adresse électronique, l'adresse du domicile, ainsi que les données bancaires et de paiement, mais aussi les données de santé, cf. art. 4 n° 1 RGPD.

Le responsable du traitement au sens de l'art. 4 n° 7 RGPD est toute personne ou tout organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel (en l'espèce : l'exploitant du site web).

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel sur ce site web est :

Si un autre organisme que celui mentionné ci-dessus devait être « responsable du traitement » au sens du règlement général sur la protection des données, vous en seriez informé de manière explicite et distincte, sauf si cela est évident.

Utilisation du site web / fichiers journaux

À chaque accès à ce site web, des données sont enregistrées de manière automatisée, ce qui vaut également pour la consultation de fichiers (données de journalisation). Nous collectons et utilisons à cette occasion les données techniquement nécessaires pour vous mettre le site à disposition. Parmi les données techniquement nécessaires transmises à notre serveur web par votre navigateur figurent par exemple : le type et la version du navigateur, le système d'exploitation utilisé, l'URL de référence, les pages consultées, l'adresse IP, la date et l'heure de la requête.

Nous avons besoin de ces données pour garantir le bon fonctionnement du site et pour rendre votre visite aussi agréable que possible. Nous nous réservons le droit d'analyser les données journalisées ponctuellement à des fins de sécurité des données. Nous n'établissons pas, sur la base des données techniquement nécessaires, de profil individuel renseignant sur votre comportement d'utilisation personnalisé. Les données de journalisation ne sont ni associées ni fusionnées avec d'autres sources de données.

La base juridique du traitement des données décrites — dans la mesure où elles présentent un caractère personnel — est l'art. 6, par. 1, point f) RGPD. Notre intérêt légitime consiste à vous proposer un site web attrayant, convivial et techniquement fonctionnel.

Cookies

Nous utilisons des cookies afin de vous faciliter l'utilisation de nos pages. Nous employons d'une part des cookies dits de session, automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation. D'autre part, nous utilisons également des cookies qui restent enregistrés plus longtemps sur votre terminal et qui servent à mémoriser vos préférences concernant notre offre en ligne pour le cas où vous consulteriez à nouveau nos pages à l'avenir. Les informations collectées portent sur des données techniques telles que votre navigateur, un horodatage et un identifiant unique.

Presque tous les navigateurs permettent de bloquer les cookies de manière générale, de supprimer les cookies déposés ou d'activer une fonction d'avertissement afin d'empêcher ou de contrôler le dépôt d'un cookie. Pour de plus amples informations sur les réglages que vous pouvez effectuer afin de contrôler le dépôt et la gestion des cookies, veuillez consulter le fichier d'aide de votre navigateur ou les instructions détaillées de son éditeur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut vous empêcher d'utiliser notre offre en ligne ou en restreindre l'usage. À titre préventif, nous vous avons déjà signalé l'utilisation de cookies lors de votre visite sur ce site.

Prise de contact par e-mail, télécopie, téléphone ou courrier postal

Si vous nous contactez par e-mail, télécopie, téléphone ou courrier postal, nous utilisons vos indications pour vous répondre et traiter votre demande conformément à sa finalité. Vos données ne sont pas transmises à des tiers. Sauf disposition légale contraire et si votre demande ne vise pas la préparation d'un contrat, vos indications sont supprimées par nos soins dans un délai raisonnable après l'achèvement du traitement.

La base juridique du traitement est l'art. 6, par. 1, point f) RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le traitement et la réponse appropriés à votre demande. Si votre demande vise la préparation ou l'engagement d'une relation contractuelle avec vous, l'art. 6, par. 1, point b) RGPD constitue une base juridique alternative.

Transmission de vos données, recours à des prestataires

Nous collectons et utilisons vos données conformément aux dispositions légales et uniquement pour nos propres finalités. Aucune transmission à des tiers n'a lieu, sauf obligation légale, consentement de votre part à cette transmission, ou nécessité de celle-ci pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous.

Transmission de vos données pour l'exécution des prestations

Nous ne transmettons vos données à des tiers que lorsque cela est nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous. Cela inclut la transmission de vos données au prestataire d'expédition (par ex. Deutsche Post) pour la livraison des commandes passées, ou la transmission des données de paiement nécessaires au prestataire de paiement pour le traitement du règlement. Nous ne communiquons au prestataire concerné que les données nécessaires à l'accomplissement de la mission correspondante. Aucune utilisation de vos données au-delà de cette finalité n'est effectuée par le prestataire. La base juridique de la transmission des données est l'art. 6, par. 1, point b) RGPD.

Recours à des prestataires pour l'exécution des prestations

Dans la mesure où nous faisons appel à d'autres prestataires pour rendre notre offre possible et où nous leur accordons éventuellement un accès nécessaire à vos données, nous avons naturellement conclu avec ces prestataires un contrat de sous-traitance (contrat AV) conformément à l'art. 28 RGPD. Nous restons par ailleurs responsables de la protection de vos données. Du fait de la conclusion de ce contrat, les prestataires auxquels nous faisons appel ne sont pas considérés comme des tiers.

Intégration de services et de contenus de tiers

Il peut arriver que des contenus de tiers ou des graphiques provenant d'autres sites web soient intégrés dans la présente offre en ligne. Cela suppose toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après « fournisseurs tiers ») aient connaissance de l'adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l'adresse IP, ils ne pourraient en règle générale pas envoyer les contenus au navigateur de l'utilisateur concerné. L'adresse IP est donc nécessaire à l'affichage de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs se servent de l'adresse IP uniquement pour la diffusion desdits contenus. Nous n'avons toutefois aucune influence sur le fait que les fournisseurs tiers enregistrent l'adresse IP, par exemple à des fins statistiques. Dans la mesure où nous en avons connaissance, nous en informons les utilisateurs.

Durée d'utilisation / de conservation des données

La suppression de vos données à caractère personnel intervient, sauf obligations légales de conservation contraires, lorsque vous avez fait valoir un droit à l'effacement, lorsque les données ne sont plus nécessaires à la finalité poursuivie par leur conservation, ou lorsque leur conservation est illicite pour d'autres motifs légaux.

Lieu d'utilisation des données

Vos données sont en règle générale traitées en Allemagne. Dans des cas exceptionnels, les informations que vous nous transmettez peuvent être stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne (UE). Si nous devions, en tant que « responsable du traitement », déroger à ce principe, nous vous en informerions.

Sécurité des données / transmission sécurisée des données

Nous souhaitons vous informer que des failles de sécurité peuvent survenir lors de la transmission de données sur Internet (par ex. par e-mail). Une protection sans faille contre l'accès par des tiers n'est donc pas possible de notre part. Nous protégeons nos systèmes informatiques (y compris le ou les sites web) au moyen de mesures dites techniques et organisationnelles (en abrégé TOM) contre tout accès physique ou logique, toute transmission, saisie, perte et diffusion non souhaitées, ainsi que contre la destruction et la modification par des personnes non autorisées. À des fins de sécurité des données, votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre visite sont en outre journalisées.

Droits des personnes concernées / délégué à la protection des données

L'interlocuteur pour l'exercice de vos droits en tant que personne concernée est notre délégué externe à la protection des données (coordonnées ci-dessous).

Droit d'accès

Dans les conditions légales prévues à l'art. 15 RGPD, vous pouvez naturellement demander à tout moment si nous traitons des données à caractère personnel vous concernant. Si nous traitons de telles données, vous pouvez en outre demander des informations sur les circonstances et les modalités du traitement, ainsi que des précisions sur les données traitées.

Droit de rectification

Conformément à l'art. 16 RGPD, vous pouvez demander la rectification d'indications inexactes vous concernant, dans la mesure où vous ne pouvez pas procéder vous-même à la modification.

Droit à l'effacement

Dans les conditions légales prévues à l'art. 17 RGPD, vous êtes en droit d'exiger de nous que nous effacions sans délai les données à caractère personnel vous concernant. Le droit à l'effacement n'existe notamment pas lorsque le traitement des données à caractère personnel est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par ex. obligations légales de conservation), ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation du traitement

Conformément à l'art. 18 RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Droit à la portabilité des données

Vous êtes en droit, dans les conditions prévues à l'art. 20 RGPD, d'exiger de nous que nous vous remettions les données à caractère personnel vous concernant que nous traitons, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d'opposition

Dans les conditions prévues à l'art. 21 RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et d'exiger de nous que nous cessions ce traitement. Le droit d'opposition n'existe que dans la mesure prévue par la loi. Des intérêts légitimes rendant nécessaire la poursuite du traitement peuvent faire obstacle à votre opposition.

Droit de retrait

Vous pouvez retirer à tout moment et avec effet pour l'avenir les consentements que vous avez donnés au traitement de vos données à caractère personnel, conformément à l'art. 7, par. 3 RGPD, sans que cela n'entraîne pour vous de coûts supérieurs aux frais de transmission selon les tarifs de base.

Obligation de notification

Conformément à l'art. 19 RGPD, nous sommes tenus d'informer tous les destinataires auxquels des données à caractère personnel ont été communiquées de toute rectification, tout effacement ou toute limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Des exceptions peuvent exister lorsque cela s'avère impossible ou exige des efforts disproportionnés. Sur demande, nous vous informons volontiers de l'identité de ces destinataires.

Décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Nous garantissons également vos droits au titre de l'art. 22 RGPD. Vous, ou vos données, ne faites donc pas l'objet, sur notre site web, de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé — y compris le profilage.

Droit de réclamation / autorité de contrôle

Vous avez le droit, conformément à l'art. 77 RGPD, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ou d'un organisme compétent si vous estimez avoir un motif de contestation, en particulier si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel n'est pas conforme aux dispositions légales et aux prescriptions de la présente déclaration de protection des données.

Délégué à la protection des données

Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, y compris votre droit à l'effacement ou au blocage, veuillez vous adresser, avec une justification d'identité suffisante et — de préférence par écrit — à notre délégué à la protection des données :

ou également, si vous le préférez, à l'attention du délégué à la protection des données à l'adresse de VOL-STAHL GmbH :

Liens externes et informations figurant sur le site web

Nous déclinons toute responsabilité concernant les liens externes et les offres de tiers rendues accessibles par leur intermédiaire. Nous attirons en outre votre attention sur le fait que les informations figurant sur ce site web servent exclusivement à des fins d'information et n'ont aucune valeur juridiquement contraignante.

Modifications de la déclaration de protection des données

L'évolution des techniques, les exigences légales ou encore la modification des processus peuvent avoir une incidence, entre autres, sur la présente déclaration de protection des données. Nous nous réservons donc le droit de modifier celle-ci à tout moment avec effet pour l'avenir. La version en vigueur de la déclaration de protection des données est disponible sur ce site web. Veuillez consulter régulièrement cette page afin de vous informer des dispositions applicables.